Тинькофф банк можно ли доверять

Выбрал российский Тинькофф Банк, как самый современный и передовой (так говорят о нем многие)

Зараннее до отпуска оформил себе карту Tinkoff Black. Как наиболее разрекламированную, в том числе для отпуска.

Специально не стал брать кредитную — взял дебетовую, чтоб меньше заморочек и "случайных" отключений было за рубежом.

И поехал наслаждаться отпуском к морю!

Сегодня Тинькофф-банк заблокировал дебетовую карту, остался за рубежом без денег.

Неприятно перечеркнута вся запланированная программа отпуска.

Так что же случилось? Может, это частный случай? И это не грозит конкретно Вам в отпуске?

Оцените сами, без посредников, из первых рук и без рекламы (вся копия переписки с банком сохранена).

30.04.2019 по почте, которую указал при получении карты, пришло такое письмо:

Срок до 07.05.2019

Просим Вас предоставить нам:

Документы, указанные в назначении входящих платежей за период 3 календарных месяца и обосновывающие поступления от третьих лиц (договоры с юридическими лицами, трудовые и иные договоры с приложениями и сопроводительными документами, являющимися неотъемлемой частью договоров и т.п.);

Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы);

Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк».

К этому моменту я уже нахожился в поездке.

В тот же день написал ответ в банк:

  • Добрый день. Я сейчас за рубежом. Буду в России только в июне

На следующий день получаю ответ из банка

  • Информацию передала коллегам. При необходимости они свяжутся с вами. Номер обращения TB1A6ECFD614A04A3.

Вроде бы, нет повода для беспокойств? Банк то цивилизованный, современный. И я так подумал.

Через 14 дней (уже на телефон, привязанный к карте) получаю сообщение:

  • Вам закрыт доступ в личный кабинет и приложение Тиькофф

Тут же пытаюсь зайти в ЛК Тинькофф — мой пароль не подходит. Всё, своими деньгами больше распоряжаться не моги

И особенно убила фраза "Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций..". А по суммам операций не видно, что это деньги на "покушать"? (Оборот же по карте за полгода — 300 тыс. руб Или тот кто принимает решение о блокировке — ничего этого не видит? Или — не хочет видеть?). И в виде обоснования смысла операций — справку от диетолога надо предоставить, я так понимаю ?

Так что, господа, мой Вам совет (за 30 лет занятия бизнесом, в том числе фриланс, пришлось работать с большинством банков страны) — если Вы собираетесь в отпуск, и не хотите, чтобы он был неожиданно испорчен — не доверяйте свои деньги Тинькофф-Банку.

А замороженные деньги? Постараюсь вернуть. Когда вернусь в Россию. Видимо, придется судиться. Судя по отзывам банка — для него это привычное дело, замораживать деньги клиентов по причине и без. И у юристов Банка уже всё отработано до автоматизма.

Сейчас придется перезанять, а что делать. Вот так обжегся на ровном месте ((( Вам желаю избежать подобного адреналина )))

Банк Тинькофф можно ли доверять этому банку

Чем рискуют клиенты этого банка, как отвечает ПБ, как меняются тарифы и многое другое вы узнаете из этой статьи.
В этой статье я собрал неопровержимые примеры некорректных действий банка Тинькофф с клиентами в последнее время с целью предупредить как еткущих так и потенциальных клиентов о тех проблемах, которые они могут получить в нем. Чтобы эти клиенты были готовы вести долгую официальную переписку с банком по почте РФ, отставить свои интересы в судах, терять денежные средства из-за глюков ИБ. Ну а подписывать или нет договор с банком, решать только Вам.
Первые 7 причин я уже опубликовал ранее, тут они снова приведены, информация о некоторых из них дополнена. Остальные 6 причин приведены впервые.

В конце мая банк объявил, что, в нарушение уже заключенных договоров и обещаний ответственных лиц, с 1 июля проценты на пополнения ранее открытых вкладов будут начисляться по ставке 13 процентов.
https://www.tinkoff.ru/">https://www.tinkoff.ru/about/news/27052015-deposit-ra..

Но даже такую простую акцию банк не сумел организовать должным образом, процитированное мною сообщение было полно неточностей, поэтому, чтобы выразить свою мысль потребовалось еще одно уточнение:
https://www.tinkoff.ru/">https://www.tinkoff.ru/about/news/28052015-further-cl..

Читайте также:  140961 Индекс какого города

а так же крайне напряженная работа банковского представителя, зачастую дающего противоречивые ответы.
Кроме того, надо учитывать, что раз банк считает свои действия законными, то ничто не помешает ему в будущем повторять подобные действия тогда, когда ему это будет выгодно.

2. Утечка данных.

Часто клиентам банка, в день окончания их вкладов, звонят из непонятных шаражек, занимающихся инвестированием, непонятные люди и предлагают вложить к ним свои деньги. Судя по отзывам, люди не всегда адекватные. Простым совпадением то, что происходит это ровно в день закрытия вклада, быть не может и хорошо, если дело ограничится только звонками, ведь могут пробить адрес человека с деньгами и навестить лично…
Банк же считает, что, по договору, он ничего не нарушает.

3. Трудности со снятием наличных

Учитывая, что список партнеров банка, через которых можно снять наличные, все время сокращается, а у оставшихся уменьшаются лимиты, вывести деньги со вклада становится все труднее и труднее

4. Бесконечные глюки интернет банка

Процитирую лишь одно письмо:
Уважаемый ПБ, доведите до сведения руководства, что банку требуется нормальный руководитель IT-разработки, то что творится с вашим ИБ в последнее время это какая-то катастрофа, куда не ткни все работает через одно место:
— делаешь заявку открыть вклад, в конце выдает: "Заявка на карту оформлена. В ближайшее время наш сотрудник свяжется с вами для уточнени

способа доставки";
— если список операций по карте длинный, то когда его листаешь блок с кнопками "показать на карте" "показать диаграммой" летает по странице в каком-то хаотичном порядке зависая то сверху то по середине страницы перекрывая выписку;
— кэшбэк у половины операций написан у половины нет, потом то появляется то исчезает;
— у карты если ткнуть на блок "доход за месяц" вываливается выпадающий список к разбивкой по начисленным процентам, кэшбэк 1% почему-то нулевой, кэшбэк 5% почему-то нулевой, спецпредложения посчитаны, проценты посчитаны, общая сумма разумеется не сходится;
— на любой вклад нажать, там диаграммы столбчатые, на любой столбец курсор наводишь вываливается типа подсказки "проценты на вкладе" "средств на вкладе", только таких подсказок вываливается две, одна с информацией, вторая пустая, которая при этом растягивает страницу, что снизу горизонтальный скрол-бар появляется;
— калькулятор на сайте считает доход по вкладу не верно;

5. Отключение ДО (дистанционного обслуживания) без всякого предупреждения.

Банк считает себя вправе отключать дистанционное обслуживание любому клиенту без предварительного предупреждения (пункт 4.5 договора). Для тех, кто не в курсе ДО , которое отключает банк – это не только интернет-банк, но и звонки по телефону, письма по электронной почте и почте РФ. Как вы понимаете, учитывая что банк дистанционный, вы теряете доступ ко всем своим средствам на очень долгий и, возможно бесконечный период. Несмотря на уверения представителя банка что мера применяется только для защиты средств вкладчика, полно случаев, когда таким образом пытаются избавиться от надоевших или шибко умных клиентов. Не стоит считать, что Вы не попадете в их числе. Для примера, мне было полностью выключено ДО с конца мая 2014 по 10 сентября 2015, но и сейчас у меня выключено ДО по электронной почте и в социальных сетях. Почему и как включить – банк не сообщает. И все это происходит на фоне того, что суды уже нескольких инстанций признали этот пункт и его применение незаконным:
http://kad.arbitr.ru/Card/9fe4ef2c-2477-4f3d-9a19-867..
Но этому банку суд, видимо, не указ.

Вот вам ситуация, которая может произойти и с Вами. Вы кладете крупную сумму денег на вклад, после этого банк отключает Вам ДО. Учитывая что при этом банк не отвечает на Ваши вопросы по телефону и по электронной почте и, часто, и по почте РФ, Вы увидите свои деньги не раньше, чем лично приедите в единственный полуофис банка в Москве. Так что, если Вы живете далеко от Москвы, подумайте, надо ли рисковать своими деньгами, ведь деньги свои в этом случае вернуть очень проблематично, вот пример человека, которому даже по нотариально заверенному распоряжению деньги не отдали, хотя изначально банк обещал сделать это

Читайте также:  Как заменить просроченный паспорт

Все вопросы по поводу признанного судом нарушения законов банком, банк игнорирует или отвечает уклончиво:
Вот примеры отзывов людей, которым без предупреждения отключили ДО. Чтобы понимать масштабы проблемы и риски лично для Вас, рекомендую учесть, что отзывы собраны за небольшой период времени, плюс многие пострадавшие просто не пишут отзывы.

Вот пример человека, через суд добившегося включение себе ДО обратно, что доказывает, что отключения незаконны. Решение вступило в законную силу.
Вот недавный пример

Человеку отключили ДО только за активное использование грейспериода (бесплатного) по кредитной карте. Ни одного закона или пункта в договоре клиент не нарушал.

  • можно ли доверять вклады банку тинькофф;
  • можно ли доверять кредитной карте тинькофф

Банк имеет все необходимые лицензии
Банк входит в систему обязательного страхования вкладов

Миф: Тинькофф Банк постоянно выдает большое количество кредиток, причем всем подряд.

  • банк постоянно меняет условия, нужно следить,
  • этим летом банк понизил ставки по уже существующим вкладам, тем самым нарушив законодательство РФ. За это Федеральная Антимонопольная Служба конечно грозит его оштрафовать, но денежки до сих пор не поступили на счет. Лично я потеряла приличную сумму на этом косяке банка — около 10 000 рублей.

Поэтому, надо знать предназначение каждого банковского продукта, соблюдать условия использования и знать тарифы, тогда смело можно доверять любому банку, но деньги свои доверять нужно на короткие сроки: на месяц, три, полгода. В крайнем случае на год.

Можно ли доверять Tinkoff Black свои деньги на отпуск ?

Выбрал российский Тинькофф Банк, как самый современный и передовой (так говорят о нем многие)
Зараннее до отпуска оформил себе карту Tinkoff Black. Как наиболее разрекламированную, в том числе для отпуска.
Специально не стал брать кредитную — взял дебетовую, чтоб меньше заморочек и "случайных" отключений было за рубежом.
И поехал наслаждаться отпуском к морю!

Сегодня Тинькофф-банк заблокировал дебетовую карту, остался за рубежом без денег.
Неприятно перечеркнута вся запланированная программа отпуска.

Так что же случилось? Может, это частный случай? И это не грозит конкретно Вам в отпуске?
Оцените сами, без посредников, из первых рук и без рекламы (вся копия переписки с банком сохранена).
30.04.2019 по почте, которую указал при получении карты, пришло такое письмо:

Срок до 07.05.2019
Просим Вас предоставить нам:
— Документы, указанные в назначении входящих платежей за период 3 календарных месяца и обосновывающие поступления от третьих лиц (договоры с юридическими лицами, трудовые и иные договоры с приложениями и сопроводительными документами, являющимися неотъемлемой частью договоров и т.п.);
— Документ, подтверждающий Ваш доход (справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, и иные документы);
— Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк».

К этому моменту я уже находился в поездке.
В тот же день написал ответ в банк:

Добрый день. Я сейчас за рубежом. Буду в России только в июне

На следующий день получаю ответ из банка

Информацию передала коллегам. При необходимости они свяжутся с вами. Номер обращения TB1A6ECFD614A04A3

Вроде бы, нет повода для беспокойств? Банк то цивилизованный, современный. И я так подумал.
Через 14 дней (уже на телефон, привязанный к карте) получаю сообщение:

Вам закрыт доступ в личный кабинет и приложение Тиькофф

Тут же пытаюсь зайти в ЛК Тинькофф — мой пароль не подходит. Всё, своими деньгами больше распоряжаться не моги

Не сильно то и велика беда — доступ в Личный Кабинет (ЛК) закрыт. Карта то работает, какие проблемы?
Почему в этом серьезная проблема? Да потому что для удобства (и так делает большинство пользователей — это реально удобно) в ЛК есть возможность сделать ничтожным ущерб в случае потери карточки или при её хищении.
Как? Инструмент простой. В ЛК заводите виртуальную карту, и используете её "по умолчании" для расчетов (в магазинах, снятия наличных и т.п.). При этом деньги хранятся на основном счете. И с нужной Вам периодичностью переводите (без комиссии банка) с основного счета на счет виртуальной карты.
В ЛК эта операция занимает 1 минуту.
Так вот если у Вас доступ в ЛК запрещен — Вы не сможете воспользоваться своим основным счетом, перевести деньги на виртуальный счет, и остаетесь без денег. Т.е. карта становится просто куском пластика.

Читайте также:  Реклама алкогольной продукции может размещаться

Так подъедь в банк с паспортом и реши вопрос!
Хорошее предложение. Только вот когда ты находишься за 5.000 км от Москвы (а ближайшее отделение с "живыми людьми" у Тинькофф-банка имеются только в Москве, кто не знал) — это проблематично.
Тем более, когда обратные билеты и проживание за рубежом уже оплачены, и это конкретные даты.
И то что еду в отпуск — куда и на какой срок — предупреждал банк (в ЛК указал, чтоб не было проблем с "подозрительной активностью")
Поэтому никакой вопрос с Тинькофф-банком оперативно решить не получится — так как в большинстве случаев Вам предложат приехать в банк.

Так наверное тебе звонили, а ты не стал разговаривать с сотрудником банка, чтобы решить эту проблему.
Никто не звонил (у меня стоит переадрессация всех звонков на действующий телефон). И никто больше не писал. И никаких смс не было. Если какие-то сообщения и были — это только в ЛК, который заблокирован. Т.е. прочитать их я не могу физически.
Поэтому обещания сотрудников банка "Если что — мы свяжемся" — полностью безответственны.

Так наверное, ты попал под действие 35-ФЗ о терроризме?
Какой терроризм? Я с этой карты снимаю деньги на жизнь. 20.000-50.000 руб в месяц. Это обычный прожиточный минимум. Лично у Вас наверняка суммы сравнимые.
Когда могу оплатить "по карте" в магазине — оплачиваю. Сейчас нахожусь в поездке, картой нигде расчитаться невозможно. Поэтому и приходится снимать наличные. Но в месяц — не больше чем указано выше.
О каком терроризме может идти речь при таких суммах? Только если банк, злоупотребляя ФЗ, не преследует цели "покрутить" Вашими деньгами.

Так наверное, ты попал под действие 115-ФЗ о противодействии легализации?
Да, у меня на карте чуть меньше 300.000 руб. С меньшей суммой что за рубежом делать — у помоек питаться? Или лично Вы с меньшими деньгами в отпуск едите? Накопил за полгода.
И второй довод — те кто занимается обналичкой, снимают деньги в первые полчаса после зачисления. А не копят их на карте месяцами.
Компания-плательщик (занимается рекламой) на УСН, платит 6% от всех поступивших денег.
О какой легализации и отмывании денег речь? О миллиардах Захарченко, или о 300 тыс.руб, отложенных на отпуск за полгода?

И особенно убила фраза "Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций..". А по суммам операций не видно, что это деньги на "покушать"? (Оборот же по карте за полгода — 300 тыс. руб Или тот кто принимает решение о блокировке — ничего этого не видит? Или — не хочет видеть?). И в виде обоснования смысла операций — справку от диетолога надо предоставить, я так понимаю ?

Так что, господа, мой Вам совет (за 30 лет занятия бизнесом, в том числе фриланс, пришлось работать с большинством банков страны) — если Вы собираетесь в отпуск, и не хотите, чтобы он был неожиданно испорчен — не доверяйте свои деньги Тинькофф-Банку.

А замороженные деньги? Постараюсь вернуть. Когда вернусь в Россию. Видимо, придется судиться. Судя по отзывам банка — для него это привычное дело, замораживать деньги клиентов по причине и без. И у юристов Банка уже всё отработано до автоматизма.
Сейчас придется перезанять, а что делать. Вот так обжегся на ровном месте ((( Вам желаю избежать подобного адреналина )))

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector