Почему билайн сам подключает платные услуги

Доброго времени!
Вчера 9 апреля приходит SMS от Билайна: «Дарим безлимит на соц. сети и музыку! Пополните счёт одним платежом от 150 руб. в течение 3 дней — и пользуйтесь популярными социальными сетями и музыкальными сервисами бесплатно и без расхода трафика 7 дней. Подробнее и сайт билайна.» См. скриншот:

Затем через день 10 апреля приходит SMS о зачисленном платеже на 200 рублей (я не оплачивал услуги связи в этот период) и следом автоматически подключается ПЛАТНАЯ услуга (только первые 7 дней бесплатно). Хочу напомнить, что с официального сайта по-прежнему отправить СМС на Билайн можно бесплатно.

Затем приходит СМС об ошибочно зачисленных деньгах. Но услуга уже подключена! Ровно 7 минут понадобилось, чтобы признать платёж ошибочным! Рекордсмены…

Не забудьте отключить услугу #можноВСЁ через личный кабинет на телефоне или с сайта билайна, либо набрав на телефоне *115*085#

Вы хоть раз платили не на тот номер телефона (ошибочно)? Я да и мне понадобилось пол дня, чтобы вернуть средства, т.к. я потратил время, чтобы добраться до ближайшего офиса Билайна, затем ждал очередь, после написал заявление, после оно было рассмотрено и только потом деньги зачислили правильно, списав с ошибочного номера. А тут 7 минут…

Совет всем, кто считает действия любого сотового оператора неправильными и несправедливыми:
1) Позвонить оператору и сообщить о проблеме, а если отказываются вернуть средства пригрозить заявлением в полицию;
2) Если оператор отказывает вам в возврате средств — идите и пишите заявление в полицию (это реально работает!).

Также можно обратиться в местный отдел роспотребнадзора (по защите прав потребителей).

Многим абонентам сотовых компаний знакома ситуация, когда со счёта постоянно списываются деньги. Причём непонятно, почему производится снятие, если человек никуда не звонил и не выходил в сеть. Разберем, по каким причинам это происходит, и как отключить все платные услуги на «Билайн».

Почему исчезают деньги со счета

Если с sim-карты регулярно снимают деньги, вполне вероятно, причина кроется в том, что на номере действует слишком дорогой тариф. При этом абонентская плата может быть вполне приемлемой, но к пакету услуг прикреплено ещё множество опций. Некоторые из них выключить можно, другие же идут «в комплекте» с тарифным планом.

Читайте также:  Как сделать карту москвича обычному человеку

Кроме этого, существует немало платных услуг и подписок, которые весьма ощутимо «бьют по карману». К ним относятся такие предложения:

  • Опции для связи в роуминге. Они часто используется теми, кто активно путешествует по стране и за ее пределами. Такие услуги помогают снизить расходы на связь, а оплата зависит от типа опции.
  • «Хайвей». Это очень удобная функция, которая предполагает выдачу определенного объема интернет-трафика абоненту. В зависимости от того, сколько гигабайт предоставляется, стоимость колеблется от 100 до 600 руб. в месяц.
  • «Привет». Подключив эту услугу, пользователь может заменить стандартные гудки любой мелодией из каталога. Цена такого удовольствия — 60 руб. в месяц.
  • «Локатор». Эта функция позволяет отслеживать, где находятся близкие люди. Стоит использование такой услуги 3 руб. ежесуточно.
  • «Чёрный список». Если пользователь подключил такую опцию и добавил определенные номера, звонящие слышат сообщение о том, что абонент недоступен. Со счёта сим-карты при этом списывается по одному рублю в день.
  • «Хамелеон». Эта функция предполагает рассылку рекламных и информационных сообщений. В зависимости от того, на какой контент подписан абонент, снимается оплата в определённом размере.

Это самые популярные услуги, но существует и множество других, которые обходятся столь же недешево. Ниже приведены способы, как узнать, за что снимаются деньги.

Как проверить параметры тарифа

Зачастую абоненты выбирают тарифный план, ориентируясь только на выгоды, но при этом мало кто задумывается, какие «подводные камни» могут скрываться за привлекательным предложением. Поэтому, если со счёта начали исчезать деньги, стоит внимательно ознакомиться со всеми параметрами действующего пакета услуг.

Нередко пользователи даже не помнят, какой тариф подключён к номеру. Получить эту информацию, а также сведения об услугах, которые предоставляются в рамках плана, но оплачиваются отдельно, можно следующими способами:

  1. Отправить USSD-команду *110*05#, после чего на номер поступит сообщение с названием действующего тарифного плана. А узнать о подписках и дополнительных услугах можно с помощью запроса *110*09#.
  2. Набрать 06745. После того как активизируются голосовое меню, останется только следовать указаниям, чтобы получить нужную информацию.
  3. Посетить личный кабинет на сайте оператора. Здесь можно узнать не только название действующего тарифа, но и просмотреть, какие опции подключены к номеру, и сколько денег снимается за эти услуги.
  4. Воспользоваться приложением для мобильных. Ресурс «Мой Билайн» является практически полным аналогом личного кабинета, использует его по тому же принципу.
  5. Позвонить на Горячую линию. Для этого потребуется набрать 0611
    или 88007000611.
  6. Отправить письмо в службу технической поддержки. Для этих целей действует адрес otvet@beeline.ru. В сообщении потребуется описать проблему, и через некоторое время поступит ответ.
  7. Обратиться в офис компании лично. Здесь консультанты ответят на все возникшие вопросы и окажут помощь клиенту, если это потребуется.
Читайте также:  С какого момента наступает административная ответственность

Внимание! При звонке на горячую линию или личном обращении в точку продаж требуется иметь при себе паспорт. В соответствии с действующими правилами, получать информацию и осуществлять управление номером может только его законный владелец.

Как узнать, какие услуги подключены

Если причина расходов заключается не в дороговизне тарифа, это говорит о том, что на номере действуют платные услуги или подписки. При этом пользователь может и не знать о том, что они были активированы. Многие из них подключаются по умолчанию, без согласия абонента.

Получить нужную информацию можно следующими способами:

  • отправить запрос *110*09#;
  • открыть личный кабинет или зайти в мобильное приложение;
  • воспользоваться мобильным меню *111#;
  • позвонить в центр управления услугами на номер 067409;
  • обратиться на Горячую линию 0611;
  • зайти в офис компании и попросить о помощи консультантов.

После того как информация будет получена, абоненту предстоит решить, какие из подключенных опций ему действительно нужны. А бесполезные услуги стоит отключить, чтобы избежать лишних расходов.

Как отключить все ненужные услуги на Билайне

Существует немало способов, как отключить ненужные услуги на «Билайн». Каждый абонент может выбрать удобный для себя.

Способ 1. Коды USSD

Когда пользователь получает информацию о подключенных услугах посредством USSD-запросов *111# или *110*09#, в ответном сообщении содержится не только название действующих опций, но и указано, какими командами их можно отключить. В этом случае с деактивацией проблем не возникает, достаточно ввести нужную комбинацию.

Способ 2. Мобильное приложение или личный кабинет

Так же просто отключить ненужные услуги, когда абонент пользуется мобильным приложением или зарегистрирован на официальном сайте. Ему требуется только переместить «ползунок» напротив опции в сторону деактивации, и она будет отключена.

Способ 3. Меню сим-карты

В этом случае потребуется найти в настройках телефона пункт, который называется «Sim-меню» или «Beeinfo». Перемещаясь внутри раздела, можно произвести отключение платных или просто ненужных функций.

Способ 4. Звонок служба поддержки

Это один из самых удобных способов. Набрав 0611 и озвучив свою просьбу, клиент может быть уверен, что все ненужные услуги будут деактивированы. Единственный недостаток состоит в том, что требуется пройти процедуру идентификации, для чего нужен паспорт.

Читайте также:  Компенсационная выплата 50 рублей до 3 лет

Способ 5. Визит в офис

Здесь помощь окажут быстро и оперативно. Но так же, как и в предыдущем случае, потребуется подтверждение личности владельца sim-карты.

На заметку. Есть ещё один, радикальный способ отказа от подписок. Это звонок на номер 0684006. Но нужно учитывать, что в такой ситуации отключаться все услуги, которые активны на номере, а это не всегда нужно.

После деактивации услуг потребуется регулярно проверять их статус, поскольку они могут быть подключены вновь. Но есть иной способ избежать расходов, стоит установить запрет на платные подписки, воспользовавшись мобильным приложением или личным кабинетом.

Сотовые операторы часто подключают своим абонентам платные услуги и даже не уведомляют об этом. Такое может случиться случайно, а может сыграть роль невнимательность абонента, который не обратил внимания на SMS от оператора. Билайн также грешит часто грешит не прозрачным подключением платных услуг, поэтому мы составили инструкцию, рассказывающую, как правильно запретить подключение платных услуг от Билайн.

Единственный способ, которым действительно можно себя обезопасить от подключения платных услуг на Билайне – это активация бесплатного контентного счета. На официально сайте оператора данную опцию поместили в раздел функций для ограничения детей от платного контента, так что далеко не все абоненты о ней знают. Называется данная услуга – «Контроль расходов» и она совершенно бесплатная.

Услуга подключает к вашему номеру дополнительный баланс, который станет основным счетом для оплаты платных услуг и сервисов. По умолчанию на этом счету нет денег, в связи с чем любой запрос на подключение платной услуги автоматически отклоняется, так как оператору просто не с чего списывать средства.

Если вы не хотите подключать платные услуги, дополнительный баланс пополнять не нужно. Но есть одна особенность – опцию Контроль расходов нужно переподключать каждые полгода, потому что если вы не пополняете дополнительный счет, оператор его деактивирует.

Чтобы активировать Контроль расходов, можно использовать USSD-запрос, для этого просто введите *110*5062#. А чтобы проверить состояние дополнительного счета используйте код — *622#.

Однако не все платные услуги запрашивают средства с дополнительного счета. Те услуги, которые предусмотрены вашим тарифом списываются только с основного баланса. Так что для надежности лучше периодически заходить в свой личный кабинет и просматривать список подключенных опций.

Не обязательно проверять личный кабинет ежедневно. Достаточно делать это раз в месяц, в число, когда вы подключили текущий тарифный план, обычно платные услуги подключаются помесячно в процессе его использования.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector