Характеристика продавца кассира с места работы образец

Характеристика продавца-консультанта: образец

Характеристику необходимо заверять печатью и подписью. В ней в обязательном порядке указываются:

• Личные данные сотрудника;
• Краткая биография;
• Все факты, известные работодателю о сотруднике;
• Данные о работе, которую выполняет сотрудник в данной компании;
• Советы по применению навыков сотрудника;

Краткое психологическое описание сотрудника, его позитивные и негативные качества;
Оценка коммуникативных навыков и стрессоустойчивости;

Прогноз развития сотрудника;
Оценка профессиональных навыков, уровня дисциплины, творческих данных, амбиций.

При составлении характеристики нельзя забывать о том, что это официальная бумага, которая должна содержать только достоверные данные о сотруднике.

Без ведома сотрудника в характеристику не могут попасть те или иные сведения, если только от предоставления этих сведений не зависит жизнь или здоровье сотрудника. Организации, структуры и органы не имеют права разглашать информацию о сотруднике без его согласия.

Пример характеристики продавца-консультанта

Характеристика должна быть составлена согласно определенной форме. Она начинается с указания лица, которому выдается этот документ:

«Характеристика дана Иванову И.И., по месту работы. ИВАНОВ И. И. за время работы зарекомендовал себя как положительный сотрудник, выполнял свои обязанности в установленные сроки и должным образом, пунктуальный, неконфликтный, ответственный, в коллективе пользуется уважением. Добросовестный, ответственный и легко обучаемый сотрудник».

Это пример краткой характеристики. Более развернутый вариант может содержать такие данные, как:

Объемы выполняемых работ;

Умение анализировать и делать выводы на основе имеющейся информации;
Уровень организаторских способностей;

Эмоциональный портрет сотрудника.

Характеристика продавца-консультанта: образец

Иванов Иван Иванович работает в должности продавца-консультанта с 2009 года. Образование – окончил Государственный институт культуры и искусств.

С 2009 года приступил к работе в должности продавца-консультанта. В 2009 году прошел тренинги по развитию навыков в области продаж. В том же году освоил специальность кассира и был переведен на должность продавца-консультанта с функциями кассира.

По сегодняшний день Иванов И. И. принимает участие во всех мероприятиях по развитию навыков в области продаж, регулярно посещает тренинги, организованные компанией.

За время его работы в нашей организации не раз случались нестандартные ситуации, из которых Иванов И. И. смог найти достойный и оптимальный выход. Нареканий к его действиям в стрессовых ситуациях нет.

По итогам работы Иванов И. И. неоднократно премировался.

Сотрудник регулярно выдвигает новаторские предложения по улучшению работы сотрудников торгового зала и повышению продаж. Некоторые из них были внедрены в практику. Иванов И. И. проявил себя хорошим организатором и профессиональным сотрудником.

Характеристика на продавца

Для развития продаж магазина очень важен такой инструмент, как характеристика на продавца. Она позволяет подчеркнуть сильные стороны продавца и области его развития, оценить успехи и понять чему еще нужно учиться.

Закажите мастер-класс по продажам для Вашей компании!

Характеристика работы продавца может быть дана как его руководителем, так и специалистом по обучению продажам, в любом случае она должна основываться на фактах и быть объективной. Характеристика работы продавца должна повышать его самомотивацию и стимулировать к дальнейшему развитию, а также содержать объективную информацию о сотруднике, для его будущих работодателей.

__________________________________Образец характеристики на продавца______

Общество с ограниченной ответственностью «Название организации»

(Адрес организации: ____________________________ )

ХАРАКТЕРИСТИКА НА ПРОДАВЦА

Иванов Иван Иванович был зачислен в штат магазина ООО «Магазин удивительных товаров» с 10 января 2013 года на должность: продавец-консультант, с окладом согласно штатного расписания и испытательным сроком в три месяца. За период работы на испытательном сроке зарекомендовал себя, как целеустремленный и ответственный сотрудник, легко обучаемый и быстро воспринимающий новую информацию.

В рабочем коллективе Иванов И.И. проявлял тактичность, удовлетворительные навыки коммуникации, и сумел построить хорошие отношения с коллегами. По итогам испытательного срока Иванов И.И. успешно прошел аттестацию на знание товаров магазина, а также успешно прошел обучение на двух тренингах по продажам для продавцов-консультантов, проведенных для сотрудников магазина специально приглашенным провайдером (компанией «Вижн-Тренингс.ру»), получил хорошие рекомендации от тренера по продажам и сертификаты об успешном обучении, после чего был принят на постоянную работу в ООО «Магазин удивительных товаров» с 10 апреля 2013 года.

За период работы Иванов И.И. проявлял личную инициативу, эффективно работал с покупателями, не имел дисциплинарных взысканий, и был дважды отмечен дополнительной денежной премией от руководства магазина (за успехи в продажах сопутствующих товаров, и за качественную работу по инвентаризации склада).

Из личностных качеств Иванова И.И. следует особо отметить его исполнительность, надежность, неконфликтность, стремление проявить инициативу и эффективно разрешать сложные ситуации. К зонам развития Иванова И.И. следует отнести необходимость развивать в себе лидерские качества и умение обучать других людей.

При назначении ему в подчинение новеньких стажеров, он иногда делал сложную работу за них, вместо того, чтобы научить их самостоятельному выполнению своих обязанностей. Потенциал для работы на руководящей должности у Иванова А.А. присутствует.

По результатам работы в ООО «Магазин удивительных товаров», Иванов И.И. полностью оправдал возложенные на него ожидания, успешно прошел испытательный срок, полностью окупил затраты на свое обучение знанию товара и технологии розничных продаж, и ежемесячно приносил магазину прибыль, как один из лучших продавцов. К сожалению, по семейным обстоятельствам (переезд на другой конец города и появление в его семье маленького ребенка), Иванов И.И. был вынужден оставить работу в нашем магазине, и написал заявление об увольнении по собственному желанию. После подписания заявления об увольнении Иванов И.И. добросовестно отработал 2 недели, успешно передал дела новому продавцу, сдал все материальные ценности, принадлежащие компании, и поблагодарил руководство магазина за предоставленную возможность работать в ООО «Магазин удивительных товаров».

Выводы из характеристики на продавца Иванова И.И.:

1. Иванов И.И. является квалифицированным и обученным продавцом-консультантом, доказавшим свою квалификацию.
2. К работе Иванов И.И. относится ответственно, добросовестно и умеет общаться с покупателями.

Данная характеристика на продавца Иванова И.И. дана для предъявления по месту требования.

Генеральный Директор В.М. Кутузов

(подпись) (расшифровка подписи)

(подпись) (расшифровка подписи)

__________________________________Конец документа (образец)_____________

В случае подготовки индивидуальных характеристик на продавцов коснультантов по итогам обучения, можно ограничиться кратким описанием, но обязательно указать рекомендации по дальнейшему развитию сотрудников

Пример (образец харатеристики продавцов магазина):

Чтобы правильно составить характеристику на продавца необходимо в первую очередь определить насколько в продавце развиты качества хорошего продавца.

Примеры кратких характеристик на продавцов:

Сильные стороны: Целеустремленность, ориентация на результат, поведенческая гибкость, настойчивость, умение слушать, адекватная самооценка, аналитические способности, высокий профессиональный потенциал.

Зоны развития: Управление своими эмоциями, умение слышать (читать эмоции собеседника, чувствовать что с ним происходит), задавать вопросы, заинтересовывать собеседника, развитие лидерских качеств, умение ставить задачи другим людям, в случае желания руководить – научиться работать в команде. Совершенствовать свой деловой имидж – классические цвета, костюм, деловая одежда, более ярких тонов. Позитивный настрой, искренняя улыбка, легкость в общении.

Сильные стороны: Умение расположить собеседника, аналитические способности, самомотивация к работе, смелость, умение сконцентрироваться, найти выход в новой ситуации.

Зоны развития: Уверенность, решительность, умение выявлять потребности клиентов, умение показать заказчику какие свои проблемы он сможет решить, начав сотрудничество с нами. Быстрота реакции в сложных ситуациях. Сделать общение еще более свободным, уверенным.

Деловой имидж – возможно какой-то строгий деловой стиль, подчеркивающий внутреннюю уверенность и профессиональный опыт.

Сильные стороны: Амбициозность, вера в успех, настойчивость, структурность мышления, обаяние, хорошие коммуникативные навыки, умение расположить и заинтересовать собеседника, грамотная речь, уверенный голос, позитивный настрой.

Зоны развития: Более конкретно ставить себе цели, осознать свои ценности ради каких более далеких целей сейчас стоит добиваться запланированных результатов. Поставить себе цели на 3, 6, 12 мес. и на 3 года вперед. Доказать себе, что не слабо достигать своих целей.

Научиться терпению, в отношениях в коллективе усовершенствовать те свои качества, которые мешают воспринимать других людей такими, какие они есть. Других менять бесполезно, можно самой стать эффективней. Деловой имидж – атрибуты деловой одежды, подчеркивание своей значимости, опыта, может быть полностью деловой костюм, чтобы дать себе возможность почувствовать психологическую роль успешной состоявшейся деловой женщины.

Сильные стороны: Дружелюбный настрой, умение расположить собеседника, улыбка, море обаяния, самомотивация, настойчивость, умение заинтересовать, хорошие коммуникативные навыки, способности к тому, чтобы чувствовать других людей.

Зоны развития: Умение использовать свое время, научиться развивать себя профессионально и личностно, развивать другую половину себя – экстраверта, научиться слушать и слышать других людей. Общие слова дополнять конкретными.

Речевая конструкция «Да, но…» это игра, цель которой найти исключение где результат достигнуть не получится. Можно попробовать поиграть в игру «Да, и…», «Да, и именно поэтому…», «Да, и еще. ».

Управление своими эмоциями, выяснение позиции собеседника, вместо поиска ответа внутри себя. Упрямство. Деловой стиль – найти образ, в котором получилось бы себя почувствовать деловой женщиной, плюс деловые атрибуты – ежедневник, авторучка, пиджак, женский деловой портфель. Даже чуть изменив образ, можно получить более серьезное отношение со стороны заказчика.

Сильные стороны: Ответственность, организованность, умение работать в команде, умение общаться с людьми, способность заинтересовать собеседника, уверенность.

Зоны развития: Более глубокое изучение своей деятельности, самообразование, умение ставить себе конкретные цели, научиться задавать профессиональные вопросы собеседнику, умение слушать, умение планировать свою беседу и придерживаться намеченного плана, управлять разговором. Изучить свою мотивацию, для чего ты занимаешься тем делом, которым занимаешься.

Каких конкретно результатов ты бы хотела достигнуть через год, сколько зарабатывать – точная цифра, чему научиться за этот год (можно сделать список), и т.д. Деловой стиль – есть уникальный стиль в одежде, для офиса он подходит, подчеркивает вкус, для деловых переговоров можно попробовать уже более деловую одежду.

Сильные стороны: Профессионализм, умение работать с информацией, с людьми, системность мышления, умение структурно построить беседу, управлять разговором.

Зоны развития: Открытость в отношениях с заказчиками и коллегами, научиться быть более открытой в коллективе, доверять другим людям, давать им почувствовать твой внутренний мир, потому что любая замкнутость сразу читается на уровне поведения. Развитие эмоциональной компетентности и уверенности в себе.

Дать себе возможность попробовать быть более яркой и энергичной, увидеть и раскрыть данный свой потенциал. Научиться достигать поставленных целей. Деловой стиль – даже самый простой деловой костюм, наличие визитки и ежедневника в который записываются детали разговора, подчеркнет статус профессионала, и вызовет более серьезное отношение со стороны собеседника.

Остались вопросы? Нужна консультация?

Заполните форму "Задать вопрос" (слева), или напишите нам на емейл

Как увеличить продажи в магазине? Как работать с покупателями? (подробнее)

В должности продавца Светлана Ивановна работает с июня 2012 г. Свои долж­ностные полномочия исполняет профессионально, в пол­ном соответствии с должностной инструкцией и указа­ниями руководства компании.

Обслуживание покупателей производит с высоким ка­чеством, проявляя внимание к их запросам и пожела­ниям. Своевременно и правильно оформляет паспорта на товары с гарантийными сроками пользования. Осуществляет действенный контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, а также их со­хранностью. За исправностью и правильной эксплуата­цией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте следит тщательно. Подготовку рабочего места и товаров к продаже произ­водит согласно установленным требованиям. Упаковоч­ный материал расходует экономно, по назначению.

Ассортимент, классификацию, характеристику, назна­чение товаров, способы пользования и ухода за ними знает отлично. Ведет активную работу по сокращению товарных потерь и затрат труда.

Над совершенствованием личной профессиональной под­готовки работает настойчиво. К выполнению своих долж­ностных полномочий относится старательно, инициативно.

Обладает высокой работоспособностью. Рабочее время расходует производительно и бережно.

При возникновении конфликтных ситуаций ведет себя корректно, сдержанно. С коллегами поддерживает ров­ные взаимоотношения.

Пользуется у руководства компании большим довери­ем. Критику в свой адрес воспринимает с пониманием, над имеющимися недостатками работает результатив­но и устраняет их в короткие сроки.

ВЫВОДЫ

1. Занимаемой должности соответствует.

2. Достойна назначения на должность старшего продавца.

Характеристика с места работы позволяет наиболее полно раскрыть качества сотрудника. В ней указывается дополнительная информация о продавце: профессиональные навыки, личные качества. Положительная характеристика может стать решающим фактором при повышении сотрудника или приеме на работу.

Характеристика продавца

Основная часть характеристики продавца может быть написана в произвольной форме. Однако надо не забывать об обязательных элементах, так как этот документ является официальным.

В характеристике указываются:

• Личные данные продавца и краткая информация о нем.
• Описываются обязанности, которые выполнял сотрудник.
• Личные качества: работа в стрессовой ситуации, общение с коллективом и клиентами.
• Карьерный рост и перспективы развития сотрудника (указываются на усмотрение руководства).
• Информация о фирме, юридический адрес, ФИО и должность составителя.

Любая характеристика должна быть заверена печатью и подписью руководства, иногда документ оформляется на специальном бланке.

Образец характеристики продавца:

Характеристика продавца-кассира

В характеристике продавца-кассира должен быть сделан акцент на качества, которые присущи именно этой должности. Руководитель может отметить объем выполняемых работ, точность ведения документации, степень самостоятельности в принятии решений.

Характеристика продавца-консультанта

Продавец-консультант должен грамотно выстраивать общение с клиентами, владеть основными навыками мерчандайзинга, быть стрессоустойчивым и неконфликтным. Об этом важно указать в характеристике продавца-консультанта. Оценка должна быть точной и правдивой. Данный документ также отлично подойдет для характеристики на менеджера по продажам.

В характеристике нужно указывать те качества, которые важны для работы продавцом. Не стоит упоминать о вокальных способностях сотрудника или степени начитанности, так как эта информация совершенно неуместна в характеристике продавца.