Что значит неудачная попытка доставки

Торговая площадка AliExpress предоставляет покупателям отличную возможность отслеживать посылку на всех этапах ее доставки. В разделе «Информация об отправке» на официальном сайте интернет-магазина вы всегда можете увидеть, когда ваши покупки начали путешествие к месту назначения и где они находятся в данный момент. Однако иногда покупателей сбивают с толку некоторые отметки, касающиеся транспортировки их заказов. Сегодня мы обсудим фразу «Неудачная попытка доставки»: что это на Алиэкспресс и стоит ли беспокоиться при обнаружении такого статуса в вашем заказе. Данное сообщение имеет несколько аналогов – «перевозка не выполнена», «неудачная попытка вручения посылки», «неудачная поставка» и др. По-английски эта фраза выглядит как «Unsuccessful delivery».

«Неудачная попытка доставки»: что это на Алиэкспресс?

Существует несколько причин для появления данного сообщения:

  • Курьер приходил в ваше отсутствие. Это актуально для тех случаев, когда заказчик оплачивает курьерскую доставку покупок. Курьер не смог вручить товар получателю, вернулся обратно в офис и передал соответствующую информацию в систему. В этой ситуации достаточно просто позвонить в службу доставки и договориться о повторном получении посылки.
  • В местном отделении почты возникли технические неполадки. Что означает «Неудачная попытка доставки» на Алиэкспресс? Очень часто это сообщение говорит лишь о том, что посылка пришла в местный офис Почты России, но почтальоны неправильно отметили ее статус. Вам необходимо связаться с ними и уточнить, когда вы сможете получить свой заказ.
  • Покупатель не забрал посылку в течение месяца. Согласно правилам, все отправления хранятся на почте в течение 30 дней, после чего высылаются обратно на адрес отправителя. Возможно, вы не заметили или по каким-то причинам не получили извещение о посылке, и она «перележала» у почтальонов. Сходите в местное отделение почты и уточните, где находится ваш заказ.
  • Адрес доставки был записан некорректно. Довольно часто сообщение «Неудачная попытка доставки» означает, что на Алиэкспресс неправильно записали ваш адрес. Бывают случаи, когда вполне верно записанные координаты неграмотно переводятся или транслитерируются на английский, а затем вновь с ошибками записываются по-русски. В итоге адрес заказчика меняется, и посылка отправляется в совершенно другое место. Если вы подозреваете, что ваш заказ мог «уехать» по неправильному адресу – обратитесь в местное отделение почты с паспортом и объясните ситуацию. Возможно, специалистам удастся отследить путь следования вашего заказа и перенаправить посылку в ваш населенный пункт.
Читайте также:  График проведения обучения по охране труда образец

Как видите, статус «Неудачная попытка доставки» − это вовсе не гарантия того, что ваши покупки бесследно утеряны. Очень часто он вообще ничего не значит. В большинстве случаев клиенты Алиэкспресс успешно получают свои посылки в течение 1-2 месяцев после оформления заказа. Ответ на этот вопрос и на вопросы типа, что такое PCS на Алиэкспресс и другие вы уже не раз могли найти на нашем сайте!

Возможность отслеживания посылок на всех этапах следования – отличное преимущество и спокойствие для любителей закупиться на AliExpress. Однако, не все статусы понятны получателю, а некоторые вызывают тревогу и панику. Данный материал расскажет об одном из подобных случаев, а именно про статус «Неудачная попытка доставки» в отслеживании Али. Что это значит и что делать при отображении такого сообщения?

Неудачная попытка вручения на Алиэкспресс

Что этот статус означает?

Неудачная попытка доставки в Алиэкспресс – это статус отправления, означающий невозможность передачи посылки получателю в связи с рядом обстоятельств. Данная надпись может появляться в личном профиле Али, либо на сайте отслеживания посылок по трек-коду.

Также существует несколько вариаций данного сообщения, среди которых:

  • Неудачная попытка вручения посылки.
  • Доставка не выполнена.
  • Неудачная доставка.

Каждый из вариантов высвечивается в зависимости от обратной связи почтовой службы сервису, машинного перевода системы.

Причины неудачной попытки доставки в Алиэкспресс

Переживать за сохранность вашей покупки из интернет-магазина не стоит – в данном случае посылка практически дошла до конечного пункта назначения (вашего отделения почты), однако не смогла быть передана непосредственно получателю. Далее следуем по подпунктам с примерными определениями проблемы от «Почты России».

Временное отсутствие адресата

Банальная ситуация – вы оплатили курьерскую доставку, которая была реализована в ваше отсутствие. То есть, получатель не присутствовал по месту назначения отправления, а значит не смог расписаться за получение.

Итог – курьер отправился обратно в офис, передав соответствующую информацию в систему. Решение – звоним в службу доставки, объясняем ситуацию, договариваемся о повторном получении в указанное время.

Самовывоз

Иногда статус «Неудачная попытка доставки» выставляется при устной договорённости работников почты и получателя о личном визите в отделение.

Читайте также:  Развод с мужем если есть несовершеннолетние дети

Некоторые подразделения «Почты России» и вовсе ставят этот пункт «по умолчанию», игнорируя ZK-извещения. Если звонок из почтамта был – просто идём в него и забираем посылку. В противном случае – звоним по контактному телефону для уточнения ситуации.

Статус: Адресат заберет отправление сам

Технические неполадки

Одна из самых распространённых причин невозможности доставки – в районном отделении почты произошли некоторые трудности с доставкой на дом, отправкой извещения о получении.

Яркий пример – остановка подачи электроснабжения, что может вызвать сбои в системе. Выход всё тот же – звоним в отделение и узнаём причины задержек, договариваемся о дате и времени удобной доставки / визита по адресу отправки.

Отказ получателя

Подобный вариант актуален при просрочке времени хранения посылки на почте – обычно этот период составляет около 1 месяца. Это значит лишь то, что вам было отправлено извещение о получении, однако оно было проигнорировано. Рекомендуется немедленно связаться с оператором – после истечения сроков хранения отправление высылается обратно, на адрес отправителя.

Неправильный адрес доставки

Также нередкий случай, учитывая до сих дающий сбои машинный перевод AliExpress. Здесь придётся постараться – приходим в отделение лично, с паспортом или другим удостоверяющим документом.

Главное – не ругаться, спокойно объяснить ситуацию, так как по документам посылка с неправильным адресом технически принадлежит не вам. Случаев отказа при благоприятном расположении – единицы, ведь все мы люди и понимаем цену ошибок.

Сверьте адрес доставки в карточке заказа

Отложена по просьбе адресата

Если курьера/почтальона на пороге встретил ваш близкий родственник и указал на отсутствие по причине командировки/путешествия/отпуска – посылку просто-напросто откладывают до личного получения.

Такая просьба возможна и напрямую ещё до получения – перед срочным отъездом звоним в отделение и просим не отмечать отправление как «невостребованное», устанавливаем дату самостоятельного получения.

Заключение

Надеемся, данный материал помог вам разобраться со статусами «Неудачная попытка доставки» и «Неудачная попытка вручения», которые появляются в Алиэкспресс. Без паники, стоило только немного разобраться в ситуации! От себя еще хочу добавить, что в последнее время на встроенном сервисе отслеживания Али, наблюдаются сбои в машинном переводе. Поэтому может быть и такой вариант — что ваша посылка просто пришла на Почту и вам просто следует пойти и забрать её.

Любой пользователь, знающий трек-номер регистрируемого почтового отправления (сокращенно — РПО), к которым относятся посылки, заказные и ценные письма и бандероли, заказные мелкие пакеты, может отслеживать его через специальные сервисы отслеживания. Данные сервисы показывают весь путь пересылки РПО от момента приёма его в отделении почтовой связи (ОПС) до момента вручения.

Читайте также:  Постоянная прописка в частном доме

В большинстве случаев конечными статусами почтовых отправлений в системе отслеживания являются: «Прибыло в место вручения» и «Получено адресатом». В редких случаях, чаще у заказных писем и отправлений EMS, после «Прибыло в место вручения» пользователь может заметить еще одно сообщение: «Неудачная попытка вручения».

Что значит «Неудачная попытка вручения»?

Пользователю, отслеживающему РПО на сайте Почты России, статус «Неудачная попытка вручения» показывается без дополнительных разъяснений. На самом деле в Общероссийской автоматизированной системе учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений (сокращенно – ОАСУ РПО) данный статус присваивается почтовому отправлению с дополнительными атрибутами. Количество таких атрибутов – 28. Ниже перечислим наиболее используемые:

  • Временное отсутствие адресата
  • Адресат переехал
  • Неправильный/нечитаемый/неполный адрес
  • Адресат отказался от отправления
  • Адресат заберет отправление сам
  • Доставка отложена по просьбе адресата
  • Неудачная доставка
  • Истек срок хранения в почтомате
  • Отправление повреждено и/или без вложения
  • За смертью получателя
  • Национальный праздник
  • Невозможно связаться с клиентом
  • Утрата
  • Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства
  • Иная

Дополнительный атрибут для статуса «Неудачная попытка вручения», как было отмечено выше, на портале Почты России – не отображается, но его можно увидеть на некоторых других сервисах отслеживания, например, на GdePosylka.ru и 1track.ru.

Часто ничего общего с реальным положением дел данная пометка не имеет. Для примера, статус «Неудачная попытка вручения» с атрибутом «Временное отсутствие адресата» часто появляется у заказного письма, которое якобы почтальон доставлял получателю домой, но его дома не оказалось.

Но в некоторых случаях данный статус является действительно обоснованным, например, если на упаковке заказного письма или посылки невозможно прочитать адрес получателя, либо адрес указан не полностью, либо указан с ошибкой и в некоторых иных случах.

Некоторые из указанных атрибутов можно увидеть при отслеживании EMS-отправлений, которые курьер должен доставлять адресату домой. Ниже представлен скриншот из сервиса, в который добавлен трек-номер посылки EMS, которой был присвоен статус «Неудачная попытка вручения» дважды:

В большинстве случаев получателю не нужно переживать по поводу появления подобной информационной метки, можно смело отправляться в отделение Почты России и получать своё РПО.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector