Что должно быть на ценнике одежды

С 2016 г. ценники должны оформляться в едином стиле и, кроме цены, должны содержать название товара, сорт, вес, информацию о стране производителя, самом производителе и дополнительные сведения в зависимости от вида товара. За нарушение правил оформления и недостоверность сведений физическим и должностным лицам грозит штраф до 20 тыс. руб., юридическим лицам до 500 тыс. руб. Курирует этот вопрос Роспотребнадзор.

Рис 1. Рисунок для листинга

Нормативная база и новые требования в 2018 году

Требования к ценникам на товар устанавливаются Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. (в частности, с изменениями от 23.12.2015 г.). Также данный вопрос попадает в сферу влияния Закона «О защите прав потребителей». Новые требования к оформлению ценников требуют, помимо цены, предоставления покупателю полной и достоверной информации об основных характеристиках товара и соблюдения единого стиля. Эти же требования предъявляются и в 2018 году.

Требования к оформлению ценников

Продавцы обязаны проинформировать покупателя о свойствах приобретаемой продукции. При этом нет жестких рамок относительно способа информирования: допускаются как бумажные этикетки, так и электронные «бегущие строки», и даже грифельные доски с меловыми надписями. Главное, чтобы сведения были доступны для покупателя.

Как создать этикетки в едином стиле смотрите в видео:

Где должны быть размещены этикетки

Вопрос размещения товарных ярлыков регулируется не законом, а правилами размещения товара. В первую очередь должна соблюдаться визуальная доступность информации, а также не должно быть путаницы. Следовательно, ценник лучше размещать в непосредственной близости от товара. В зависимости от способа выкладки он может располагаться ниже, выше или рядом.

Примечание: если во время распродажи разнородная продукция выложена в одной корзине, допустимо оформить на неё общий ценник.

Какая информация должна содержаться в обязательном порядке

В зависимости от вида товара в обязательном порядке на этикетке должно быть указано:

Таблица 1. Перечень обязательных сведений на этикетке

Источник: Правила № 55 с изменениями от 23.12.2015 г.

Важно: при уценке или скидках нельзя зачеркивать старую цену и писать новую. Старый ценник должен быть заклеен новым.

Что дополнительно можно указать на этикетке

Продавец может расширить список сведений о товаре. Это может быть следующая информация:

• наименование продавца;
• наименование изготовителя;
• технические характеристики;
• содержание ГМО;
• сроки хранения;
• условия гарантии.

Если нет возможности проинформировать об этом покупателей с помощью отдельных стендов или консультантов, эти сведения следует разместить на этикетке.

Особенности оформления этикеток при разносной торговле

При розничной торговле с лотков (ярмарки, рынки) нет необходимости оформлять отдельные ярлыки на каждый вид продукции. Эта же категория освобождена и от применения онлайн-касс. У продавца должен быть заверенный подписью прейскурант с указанием названия и цены. Печатью заверять не обязательно.

Образец правильно оформленного ценника

Минимально необходимые сведения, указываемые на этикетке:

Рис.2 Образцы этикеток

Ценники, оформленные подобным образом, не соответствуют требованиям закона:

Рис.3 Образец неправильного оформления

Рис.4. Неправильно оформленный акционный ценник

Кто контролирует правильность оформления

Что же предпринять покупателю, если он заметил нарушения во внешнем виде этикеток? Можно ли попытаться решить вопрос на месте или подать жалобу в контролирующую организацию?

Какая организация курирует данный вопрос

Функция контроля за соблюдением правил в области продаж возложена на Роспотребнадзор. При обращении следует предоставить подтверждение выявленных нарушений (видео, фото), по факту которых будет издан приказ на организацию проверки.

Чем грозит неправильное оформление

Если нарушения подтверждены в ходе проверки, к виновным лицам могут быть применены следующие взыскания:

Таблица 2. Штрафы за нарушение правил торговли

Статьи по теме

Все магазины страны должны соблюдать Правила оформления ценников. В нашем материале рассмотрим, какие требования к ценникам предъявляют в 2019 году.

О чем вы узнаете:

База знаний для директора магазина

Более 100 инструкций, практических рекомендаций и готовых решений в одном месте — базе знаний директора магазина.

Правила оформления ценников в 2019 году

Действующие на сегодня Правила оформления ценников вступили в силу в 2017 году. Согласно им не нужно на каждом ценнике проставлять дату оформления ценника и скреплять его печатью фирмы (ИП) или подписью.

Для наглядности изменений правил оформления ценников представим их в таблице: что было, что осталось и что появилось.

Оформление ценника

Старая редакция

до 2016 года

Новые правила

2019гг.

Единообразие и четкое оформление

Название продаваемого товара

Сорт, вид товара

Цена за единицу (за штуку, за кг, за 100 гр., за бутылку и т. д.)

Дата оформления ценника

Подпись материально ответственного лица

Печать организации или ИП (вместо подписи)

Носитель информации ценника:

Правила оформления ценников достаточно просты. Не нужно в магазинах штамповать и подписывать каждый ценник: это довольно затруднительно, номенклатура товара даже в небольшом магазинчике насчитывает сотни наименований, а в супермаркетах тысячи.

Кстати, программа для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру поможет сэкономить время с ценниками, благодаря тому, что все данные о товарах: цены, описания, характеристики, остатки по складам, хранятся в "облаке". Таким образом, вы получаете возможность распечатать ценники на товары большими группами, быстро и в любом месте. Программа также позволяет автоматически рассчитывать продажные цены с учетом различных критериев, задавать индивидуальные скидки и наценки на продукцию. Попробуйте весь функционал программы для автоматизации магазина Бизнес.Ру бесплатно прямо сейчас >>

Когда проект этих изменений только вносился в Правительство, разработчики в пояснительно записке так и написали: старые правила «представляются архаичными и не соответствующими духу времени», а новые «позволят привести их в современный вид».

Поэтому в новых правилах специально выделили, что ценники могут быть оформлены, в том числе, с помощью электронного табло.

Оформление ценников в разносной торговле

Заверять ценники подписью нужно только в одном случае — в разносной торговле. Это продажа товаров, например, с лотков – на пляже, на рынках, на ярмарках. Продавец должен иметь при себе распечатанный (написанный от руки) прейскурант. В нем должны быть указаны:

Прейскурант должен быть подписан человеком, ответственным за его оформление. Это может быть ИП, директор магазина или товаровед.

Единообразное оформление ценников

Редактировать готовые шаблоны ценников и разрабатывать собственные можно в программе Бизнес.Ру. В ней можно добавлять на ценники логотип компании, описание и характеристики товара, а также осуществлять моментальную печать ценников при изменении цен. Попробовать возможности программы Бизнес.Ру можно прямо сейчас >>

Ценники должны быть оформлены четко, то есть покупатель, прочтя ценник, должен получить о товаре всю необходимую информацию. Вообще, когда только шла речь о том, чтобы упростить правила оформления ценников, упоминание о единообразии тоже хотели убрать из Правил, но потом оставили.

Единообразие означает, что все ценники в магазине должны иметь один и тот же:

• Материал, на котором ценники изготовлены: если на бумаге, то все ценники только на бумаге. Если на грифельной доске (черные таблички, на которых пишут мелом. Применяются обычно в мелких магазинах, микро-кафе и т.п.), то все ценники только на такой доске. Если на электронном табло, то для всех без исключения товаров в магазине.
• Способ нанесения информации. Если на бумажных ценниках информация печатается на принтере, то так нужно делать для всех ценников. Если вы решили бумажный ценник оформить вручную с помощью обычной авторучки или маркера, то вручную придется оформить каждый ценник.
• Дизайн ценника.
• Цветовое решение. Если в магазине желтые ценники, то они все должны быть желтые. Если красные – то все красные. И так далее.

Если в магазине проводится какая-то акция, по которой на некоторые товары устанавливаются скидки, то все равно, все без исключения ценники должны быть оформлены в одном стиле и одним цветом.

На такие ценники можно добавить слово «Акция» или «Скидки» и указать размер скидки, чтобы проинформировать покупателя и стимулировать продажи. Эти дополнительные слова являются не обязательными, а именно дополнительными информационными.

Предпринимателям следует иметь в виду, что в правилах оформления ценников нет конкретной и максимально четкой трактовки понятия «Единообразное оформление ценников». Поэтому в данном материале это понятие истолковано так, как подсказывает логика.

Необходимо учесть, что право на трактовку будет, скорее всего, оставаться за Роспотребнадзором, в крайнем случае, истину придется искать даже в суде. Поэтому, если есть сомнения, самый верный способ – получить разъяснения в самом Роспотребнадзоре, отправив туда письменный запрос.

Обязательная и дополнительная информация на ценниках

Обязательная информация. В обязательном порядке на ценнике должно быть написано название продукта (товара или услуги) который продается и его цена за единицу – за 1 штуку, за 1 килограмм, за 100 граммов, за 1 бутылку и т. д.

Если один и тот же продукт имеет разные сорта и виды, то на каждый сорт и вид должен быть свой ценник в формате «Название – Сорт – Цена за единицу». Например, если в магазине продается колбаса разных сортов («Докторская», «Московская», «Краковская» и т. п.), то для каждого вида должен быть свой отдельный ценник.

Дополнительная информация. По закону о защите прав потребителей продавец обязан обеспечить покупателя разного рода информацией:

• О себе самом: точное название и адрес фирмы (ИП).
• Об изготовителе товара.
• О характеристиках покупаемого продукта – технических и других. Например, если при изготовлении продукта использовали генно-модифицированные образования (ГМО), то об этом обязательно покупателю нужно сказать.
• О том, как правильно использовать товар, как и сколько его можно хранить.
• Об условиях гарантии.
• Если товар или деятельность магазина лицензируема, то полностью о лицензии.

По закону эта информация должна быть предоставлена покупателю в доступном и полном виде. Обычно продавец ее предоставляет следующими тремя способами:

• На отдельном стенде в магазине.
• С помощью продавцов-консультантов, когда покупатель задает продавцу возникающие уточняющие вопросы.
• На ценнике.

В качестве примера возьмем ларек по продаже мобильных телефонов. Рядом с каждым аппаратом стоит ценник, на котором кроме обязательной информации (название телефона, его модель и цена) есть всевозможная дополнительная информация: страна-изготовитель, технические характеристики, гарантия, название магазина (ИП) и другая информация.

С программой для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру вы всегда сможете получить максимально подробный отчет, который покажет как общие остатки, обороты по расчетному счету и кассе, так и расшифровку платежей за каждый конкретный день.Также программа позволит автоматически оформлять основные документы кассира, такие как приходные и расходные кассовые ордера, всего в несколько кликов.
Познакомьтесь с другими преимуществами программы Бизнес.Ру бесплатно >>

Кроме этой информации – обязательной и дополнительной – предприниматель может указать на ценниках любую другую информацию о продаваемом товаре, которую посчитает нужным и которая, на его взгляд, будет полезной покупателю. Самое главное, чтобы при оформлении ценников соблюдались главные условия: обязательная информация (название, сорт, цена) и единообразие (см. выше).

Ценники для некоторых видов товаров

Правила оформления ценников, рассмотренные выше, с учетом изменений являются общими и касаются, пожалуй, большинства товаров и услуг, с которыми продавцы и покупатели сталкиваются повседневно. Но для некоторых категорий товаров требования по оформлению ценников отличаются от общих правил.

Одежда, обувь, головные уборы, белье. Они на себе имеют ярлыки (в общем, то же самое, что и ценники), на которых обязательно проставляется следующая информация: название, артикул, цена за штуку, размер, рост (для одежды), вид меха и его окраски (для меховых изделий – шуб, шапок и т. д.).

Ювелирные изделия. Они тоже должны иметь опломбированные ярлыки, в которых указывается: название изделия, изготовитель, из чего сделано (золото, серебро и т. д.), артикул, проба, масса, какие есть вставки из камней, цена за 1 грамм без вставок.

Оружие и патроны. Эти товары тоже должны иметь ярлыки, в которых указано: название, марка, модель, цена, и обязательно краткое описание характеристик оружия и боеприпасов.

Непериодические издания – книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты и т. д. На них ценники можно вообще не оформлять. Вместо этого написать на каждом экземпляре его цену. Например, так обычно делают в книжных магазинах: на второй (задней) обложке приклеивают стикер с ценой или на форзаце просто карандашом пишут цену.

Штрафы за нарушение оформления ценников

Правила, по которым нужно оформлять ценники, несложные, но за их нарушение предусмотрены вполне серьезные штрафы:

• ИП – 300-1500 рублей.
• Директора магазинов – 1000-3000 рублей.
• Юридические лица 10000-30000 рублей.

Надзором в этой сфере занимается Роспотребнадзор.

Полноценная автоматизация магазина, онлайн-касса 54-ФЗ

• Полноценный складской учет и инвентаризация
• Удобный и понятный интерфейс для кассира
• Поддержка 100 моделей ККТ, эквайринга, весов
• ЕГАИС, Меркурий, Маркировка
• Гибкая настройка скидок, своя система лояльности
• Прогнозирование продаж, оптимизация остатков
• Отслеживание выручки и прибыли в реальном времени
• Контроль работы ККТ через мобильное приложение

Вы, как и любой владелец магазина одежды, не раз задумывались о том, какими способами можно увеличить прибыль своего магазина.

Самым простым и результативным способом с быстрой реакцией является работа с ценой.

Казалось бы, измени цену, поставь выше и все, прибыль магазина пойдет вверх. Но не все так просто!

Есть риск распугать клиентов!

Как этого избежать и с помощью правильной цены увеличить прибыль магазина мы и поговорим.

Поднимаем цены на 10% на часть товара.

В рамках высокой конкуренции на рынке одежды многие владельцы, чтобы поднять продажи в своем магазине, снижают цены, пытаясь конкурировать по цене.

Не нужно этого делать!

Помните! Покупатель обычно готов потратить на 25-30% больше денег, чем плагнировал изначально.

Не стоит поднимать цены сразу на весь товар, делайте это постепенно на разные группы товаров. Определите среди своего ассортимента 15-20% товаров, которые пользуются наибольшей популярностью и измените цены сначала на них.

Если в ассортименте вашего магазина есть товар локомотив, то поднимать цену на него нужно очень осторожно.

Ставьте разные цены

Не делайте одинаковыми цены. Цены на аналогичный товар должны хоть немного, но отличаться. Например, в магазине женской одежды не может быть цена на платья одинаковая, например по 3000 руб.

Одинаковые цены создают иллюзию одинаковости товара. Он как бы теряет свою уникальность, а покупатель, не видя разницы, может вообще отказаться от покупки.

«Магия числа девять»

Это старый, давно известный метод, но он еще действует. С помощью таких цен Вы в подсознании покупателя уменьшаете цену, и ему становится проще принять решение о покупке. Так что, определив желаемый уровень цен, преобразуйте их на «девятки». Например:

Вы решили, что костюм должен стоить 5000 руб. Это круглая цена, которая у многих покупателей является психологическим барьером. Поставьте 4990 руб., или, что еще лучше, 4900 руб.

Яркие красивые, запоминающиеся ценники.

Пусть это будет не просто маленькая наклейка с выбитой ценой, наклеенная на этикетку товара. Придумайте ценники необычные, которые будут привлекать внимание. На ценнике должно быть место для старой и новой цены.

Правильно оформляем цены

Основное правило здесь, чем меньше знаков, чем короче смотрится цена, тем она меньше кажется покупателю. Поэтому пишем только рубли, не ставим знак валюты, в общем упрощаем. Пример:

ВПредположим цена Вашего товара 2990 руб. На ценнике можно написать «2 990.00 руб.». Или просто «2990». Второй вариант обеспечит Вам более высокие продажи.

Оформляем изменение цены путем зачеркивания.

Самый понятный и привычный для покупателя способ – зачеркивание старой цены с уменьшением цены. Для получения максимального эффекта от повышения цены рекомендую сделать следующее: Вы для себя уже определили, какую цену Вы ставите на свой товар. Добавьте к этой цене еще 15-20%. Напишите эту цену на ценнике, затем зачеркните ее и поставьте ту цену, которая Вам нужна.

В результате Вы получите цену выше той, которая была изначально, а у покупателя будет иллюзия того, что он совершает выгодную покупку.

Что должны говорить продавцы

Чтобы не растерять своих постоянных покупателей, надо придумать для них красивую историю про повышение цены. Придумайте несколько вариантов для разных покупателей. Продавцы должны уверенно их знать и уметь красиво рассказать покупателю, вселив в него уверенность, что все это правда.

Пришла новая партия товара от поставщика уже по новой цене, мы проставили новую цену у нас. Наш руководитель был удивлен таким повышением, в итоге выяснил, что у нас сменился менеджер у поставщика, а новый забыл учесть нашу имеющуюся скидку. Нашему руководителю удалось договориться с поставщиком на пересчет стоимости последней партии товара по цене со скидкой. Поэтому мы тоже снизили цену для Вас.

Поставщик анонсировал повышение цен, мы информацией на нашем ценнике ее тоже анонсируем. Просто сейчас распродаем остатки прошлой партии и готовим Вас к повышению цены. Оформляйте покупку сейчас еще по старой цене, так как количество товара по ней ограничено.

О влиянии работы продавцов на быстрое увеличение прибыли вашего магазина одежды мы поговорим в следующей статье